Garantie
Überblick
- Vanpowers-Fahrräder haben eine eingeschränkte Garantie von bis zu 6 Jahren ab dem Datum des Wareneingangs. Diese Garantie bleibt auch bei Weitergabe des Fahrrads an einen anderen Besitzer gültig.
- Garantieansprüche Garantieansprüche müssen direkt an Vanpowers gerichtet werden. Jegliche Reparaturen innerhalb der Garantiezeit müssen von Vanpowers durchgeführt oder vorab von Vanpowers genehmigt werden. Andernfalls behält sich Vanpowers das Recht vor, den Garantieanspruch abzulehnen.
Von der Garantie abgedeckte Teile:
| Teil | Garantiezeitraum |
|---|---|
| Rahmen | 6 Jahre |
| Front Gabel | 2 Jahre |
| Kettenrad | 1 Jahr |
| Lenker | 1 Jahr |
| Sitzrohr | 1 Jahr |
| Kette | 1 Jahr |
| Schaltwerk | 1 Jahr |
| Mechanische Scheibenbremsen | 1 Jahr |
| Griffe | 1 Jahr |
| Batterie | 2 Jahre oder 500 Lade-Entlade-Zyklen |
| Regler | 2 Jahre |
| Reifen | 1 Jahr |
| Pedal | 1 Jahr |
| Seitenständer | 1 Jahr |
| Tretlager | 1 Jahr |
| Bremshebel | 1 Jahr |
| Sattel | 1 Jahr |
| Motor | 2 Jahre |
| Sensor | 2 Jahre |
| Gaspedal | 1 Jahr |
| Licht | 1 Jahr |
| Anzeige | 1 Jahr |
| Felgen | 1 Jahr |
| Ladegerät | 1 Jahr |
| Fender | 1 Jahr |
Richtlinien für die beschränkte Garantie &Ausnahmen
- Während der Garantiezeit stellen wir Ihnen bei Defekten an Kernteilen kostenlos ein neues Fahrrad zur Verfügung. Bei Beschädigungen an anderen, unter die Garantie fallenden Teilen senden wir Ihnen kostenlos Ersatzteile inklusive Versand zu. Nach Ablauf der Garantiezeit müssen Kunden Ersatzteile und Zubehör selbst beschaffen und die Versandkosten tragen.
- Die Garantie erstreckt sich nicht auf Verbrauchsmaterialien, nicht originale oder nicht autorisierte Teile, Teile, die normalem Verschleiß unterliegen, oder Teile, die durch Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung, höhere Gewalt, Unfall, Diebstahl, vorsätzliche Zerstörung, Missbrauch, Vernachlässigung, unsachgemäße Behandlung, Veränderung, Modifikation, unsachgemäße Montage, Bedienungsfehler, Wasserschäden, extreme Fahrbedingungen, Stuntfahrten oder unsachgemäße/nicht autorisierte Wartung und Instandhaltung beschädigt wurden.
- Für Batterien gilt: Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung des Ladegeräts, unsachgemäße Wartung oder sonstige Fehlverwendung, normale Abnutzung, Wasserschäden (Batterien sollten in einer trockenen Umgebung mit einer relativen Luftfeuchtigkeit von weniger als 85 % gelagert werden) oder unsachgemäße Lagerung (die Lagertemperatur der Batterien sollte möglichst zwischen 20 und 35 °C liegen) verursacht wurden.
- Verschleißteile (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Reifen, Schläuche, Bremsbeläge, Teile der Federung und Kabel) sind nicht von der Garantie abgedeckt. Wir bieten Ihnen bei Bedarf dennoch Unterstützung für diese Teile zu einem fairen Preis an.
Kontaktieren Sie uns
Telefonnummer: +1 888 995 8688
E-Mail-Adresse: service@vanpowers.com
Arbeitszeiten: 9:00–18:00 Uhr EST (Montag–Freitag)
