Termini e condizioni

Benvenuti su Muon.bike (a volte indicato di seguito come "noi"). Ci sono alcune regole che i nostri visitatori devono seguire quando utilizzano il nostro sito web, pertanto chiediamo a tutti i nostri visitatori di leggere attentamente i nostri Termini e Condizioni d'Uso.

Se avete commenti o domande relative a questo sito Web, vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo service@muon.bike.

1. Termini e condizioni da governare

I presenti termini e condizioni rappresentano l'accordo definitivo e completo tra le parti e nessun termine o condizione che modifichi o alteri in alcun modo le disposizioni qui stabilite sarà vincolante per la Nostra Società, a meno che non sia redatto per iscritto e firmato e approvato da un funzionario o da un'altra persona autorizzata presso la Nostra Società. Nessuna modifica ai presenti termini sarà modificata dalla spedizione di merci da parte della Nostra Società a seguito del ricevimento dell'ordine di acquisto, della richiesta di spedizione o di moduli simili dell'Acquirente contenenti termini e condizioni stampati aggiuntivi o in conflitto con i termini qui contenuti. Qualora un termine, una clausola o una disposizione venga dichiarato invalido da un tribunale competente, tale dichiarazione o decisione non pregiudicherà la validità di qualsiasi altro termine, clausola o disposizione qui contenuta.

2. Registrazione

Potremmo richiederti una combinazione univoca di nome utente e password per accedere e utilizzare determinate funzionalità o funzioni del Sito Web e potremmo anche, di volta in volta, fornirti codici o password aggiuntivi necessari per accedere e utilizzare determinate funzionalità o funzioni del Sito Web.

Si prega di leggere la nostra Informativa sulla privacy, che descrive le informazioni personali identificabili che raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, gestiamo e memorizziamo. Come parte del processo di registrazione per la funzionalità, l'Utente registrerà un nome utente e una password. Il nome utente e la password sono personali e non è consentito consentire ad altri di utilizzare il proprio nome utente o password in nessuna circostanza. Non siamo responsabili per eventuali danni causati o correlati al furto o all'appropriazione indebita del nome utente o della password, alla divulgazione del nome utente o della password o all'autorizzazione di chiunque altro a utilizzare il nome utente o la password. L'Utente accetta di informarci immediatamente qualora venga a conoscenza o ritenga che vi sia o possa esserci stato un utilizzo non autorizzato (o un'attività che utilizza) il proprio nome utente o password o qualsiasi altra necessità di disattivare il proprio nome utente o password per motivi di sicurezza.

3. Licenza per l'accesso al sito web

Muon ti concede una licenza limitata per accedere e utilizzare questo sito web a fini personali e non commerciali. La licenza non ti consente di scaricare, estrarre o riutilizzare (ad eccezione della memorizzazione nella cache delle pagine) o modificarlo, o parte di esso, se non con l'espresso consenso scritto di MUON. La presente licenza proibisce espressamente:

• Qualsiasi rivendita o utilizzo commerciale di questo Sito Web o dei suoi contenuti;
• Qualsiasi raccolta e utilizzo di elenchi, descrizioni o prezzi di prodotti;
• Qualsiasi utilizzo derivato di questo Sito Web o dei suoi contenuti;
• Qualsiasi download o copia delle informazioni dell'account a vantaggio di un altro commerciante;
• Qualsiasi utilizzo di data mining, robot o strumenti simili di raccolta ed estrazione dati.

Questo sito Web o qualsiasi sua parte non può essere riprodotto, duplicato, copiato, venduto, rivenduto, visitato o altrimenti sfruttato per scopi commerciali senza l'espresso consenso scritto di MUON.

4. Ordini e accettazione

Quando un Cliente effettua un ordine su questo Sito Web, tale ordine non sarà considerato accettato da Muon a meno che e finché non venga inviata una conferma dell'ordine al Cliente tramite e-mail da parte di Muon ("Conferma dell'ordine").Si prega di aggiungere il nostro indirizzo email alla whitelist per evitare di non ricevere le email di notifica. Gli ordini accettati da Muon non possono essere annullati dal Cliente senza l'espresso consenso scritto di MUON, che MUON può negare a sua esclusiva discrezione. Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità del Prodotto ordinato. Inoltre, anche se un ordine è stato accettato, MUON può successivamente annullarlo in tutto o in parte a causa della disponibilità del Prodotto (inclusa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, qualsiasi interruzione della fornitura del Prodotto), di una variazione di prezzo, se il prezzo del Prodotto è stato visualizzato in modo errato su questo Sito Web, o come altrimenti determinato da Muon a sua esclusiva discrezione. Il Cliente verrà informato di qualsiasi annullamento dell'ordine e qualsiasi importo pagato a MUON in relazione a tale ordine gli sarà rimborsato come indicato nel paragrafo "Pagamento" delle presenti Condizioni.

5. Trasporti

Salvo diversa disposizione, la nostra Società si baserà sul proprio giudizio nella scelta del vettore e del percorso. In entrambi i casi, la nostra Società non sarà responsabile per eventuali ritardi o costi di trasporto eccessivi derivanti dalla sua selezione.

6. Imballaggio

Salvo diversa disposizione, la nostra Azienda rispetterà esclusivamente i propri standard minimi di imballaggio per il metodo di trasporto selezionato. Il costo di eventuali imballaggi speciali, carichi o rinforzi richiesti dall'Acquirente sarà a carico di quest'ultimo. Tutti i costi di imballaggio e spedizione per le attrezzature speciali dell'Acquirente saranno a carico dell'Acquirente.

7. Tasse e licenze di importazione/esportazione

I prezzi non includono le tasse. Le tasse sono pagate dall'Acquirente al momento dell'emissione della fattura da parte della Nostra Società, a meno che l'Acquirente non fornisca un certificato di esenzione valido e accettabile per l'autorità fiscale o a meno che alla Nostra Società non sia vietato per legge riscuotere tali tasse dall'Acquirente. Le licenze di importazione o esportazione sono a carico dell'Acquirente.

8. Titolo e rischio di perdita

La consegna al vettore costituirà consegna all'acquirente e, successivamente, il rischio di perdita o danno passerà all'acquirente. Qualsiasi reclamo dell'acquirente relativo a danni durante la spedizione o la consegna dovrà essere presentato direttamente al vettore. Qualsiasi reclamo dell'acquirente nei confronti della nostra azienda per ammanchi o danni verificatisi prima di tale consegna al vettore dovrà essere presentato entro quindici (15) giorni dal ricevimento della merce e accompagnato dalla bolla di consegna originale firmata dal vettore, attestante che il vettore ha ricevuto la merce dalla nostra azienda nelle condizioni dichiarate. Nonostante il trasferimento del rischio di perdita all'acquirente, la proprietà e il diritto di possesso sulla merce venduta ai sensi del presente contratto rimarranno alla nostra azienda fino a quando tutti i pagamenti previsti dal presente contratto, inclusi i pagamenti differiti comprovati da cambiali o altro, interessi, spese di trasporto e spese legali, non saranno stati effettuati in contanti. L'acquirente accetta di compiere tutti gli atti necessari per perfezionare e mantenere tale diritto e titolo nella nostra azienda.

9. Forza maggiore

La nostra Società non sarà responsabile per l'inadempimento dei propri obblighi derivante direttamente o indirettamente da, o a cui abbiano contribuito, cause di forza maggiore; azioni dell'Acquirente, autorità civili o militari, inclusi controlli salariali e sui prezzi; incendi; guerre; sommosse; ritardi nei trasporti; mancanza o impossibilità di reperire materie prime (incluse fonti energetiche), componenti, manodopera, carburante o forniture; o altre circostanze al di fuori del ragionevole controllo della nostra Società, simili o dissimili da quanto sopra. Qualora determinate quantità siano interessate e altre quantità non lo siano, le quantità interessate saranno eliminate senza responsabilità, ma il contratto rimarrà inalterato.Durante qualsiasi periodo di carenza dovuto a una qualsiasi delle suddette cause, la nostra Società potrà ripartire la fornitura di tali materie prime tra i suoi vari utilizzatori nel modo che TUTTE le Società riterranno equo e ragionevole. In nessun caso la nostra Società sarà responsabile per danni speciali o consequenziali derivanti da eventuali ritardi, per qualsiasi causa.

10. Garanzia

Tutti i beni venduti dalla Nostra Società sono garantiti all'Acquirente come esenti da difetti di materiale e lavorazione e fabbricati secondo gli standard del settore. La presente garanzia non è cedibile e sostituisce ed esclude tutte le altre garanzie non espressamente previste nel presente documento, siano esse esplicite o implicite per effetto di legge o altrimenti, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le garanzie implicite di commerciabilità o idoneità. Nessun agente, dipendente o rappresentante della Nostra Società ha l'autorità di vincolare la Nostra Società a qualsiasi dichiarazione, affermazione o garanzia relativa ai beni, e tale dichiarazione, affermazione o garanzia non sarà considerata parte integrante del presente contratto e sarà inapplicabile.

La nostra Azienda non sarà responsabile ai sensi della presente garanzia qualora eventuali perdite o danni siano causati da un'applicazione o un utilizzo improprio dei prodotti. La nostra Azienda declina ogni responsabilità in merito alla progettazione dei prodotti e non fornisce alcuna garanzia in merito a tale progettazione. La presente garanzia sostituisce ed esclude tutte le altre garanzie, espresse, implicite o di legge, comprese le garanzie implicite di commerciabilità o idoneità.

11. Prezzo

I prezzi applicabili sono quelli in vigore al momento della conclusione del contratto di acquisto. Durante il periodo indicato da MUON nella sua offerta, i prezzi di MUON non subiscono variazioni, ad eccezione delle variazioni di prezzo che possono derivare da variazioni delle aliquote fiscali.

Salvo diversa indicazione, i prezzi indicati nelle nostre offerte sono comprensivi di IVA e di tutte le altre imposte, ma escludono le spese di spedizione. Le spese di spedizione possono variare a seconda del modello di consegna e del Paese di consegna.

MUON ti informerà sempre sul prezzo totale prima di procedere con l'ordine.

12. Legge applicabile

Tutti gli acquisti saranno elaborati dalla nostra rispettiva entità nel Paese corrispondente, come indicato dal codice paese nell'estratto conto, e sono regolati dalla legge locale.

Classificazioni e leggi sulle bici elettriche:

Europa (esclusa la regione del Benelux):

Le nostre E-Bike rispettano lo standard di sicurezza armonizzato europeo EN 15194.

Il principio fondamentale di questa legge è che i produttori devono garantire la sicurezza dei prodotti che immettono sul mercato. Se si verifica un problema con una bici elettrica e il veicolo è conforme alla norma EN 15194, allora beneficerà di una presunzione di conformità alla Direttiva GPS. Se la bici elettrica non è certificata EN 15194, tale presunzione non sussisterà e sarà quindi più difficile per il produttore dimostrare la sicurezza del veicolo immesso sul mercato.

Come nota generale, i ciclisti nel E.U (esclusa la regione del Benelux):

• I ciclisti devono mantenersi sulla destra della strada, della pista ciclabile o della carreggiata.
• I ciclisti devono fare i segnali manuali appropriati quando vogliono svoltare.
• I ciclisti devono procedere in fila indiana, tranne quando devono sorpassare un altro ciclista, svoltare, quando il traffico ciclistico è più intenso del normale o quando la carreggiata è sufficientemente larga.
• I ciclisti devono utilizzare le piste ciclabili quando sono presenti. I ciclisti non possono scegliere di utilizzare autostrade o strade simili, a meno che non siano dotate di una pista ciclabile.Vari stati membri nel E.U(esclusa la regione del Benelux) hanno leggi specifiche sul traffico stradale che, quando presenti, vietano alle biciclette elettriche di utilizzare le piste ciclabili. Informatevi presso le forze dell'ordine locali del vostro Paese per verificare se questa norma si applica al vostro caso.
• I ciclisti devono pedalare tenendo sempre almeno una mano sul manubrio.
• I ciclisti non devono trainare o spingere oggetti che impediscano loro di pedalare o mettano in pericolo altri ciclisti, pedoni o automobilisti.

Quando si spinge o si porta a mano una bicicletta a piedi, si è considerati pedoni e si può utilizzare il marciapiede.

Puoi verificare le normative del tuo stato e le leggi locali.

13. GENERAL

La nostra Società dichiara espressamente che tutti i beni da consegnare ai sensi del presente contratto saranno prodotti in conformità ai requisiti del Fair Labor Standard Act del 1939 e successive modifiche.

14. POLITICA DI SPEDIZIONE

Benvenuti a Muon.bike, le nostre e-bike vengono consegnate nella maggior parte dei paesi in Europa (esclusa la regione del Benelux) con spedizione gratuita.

Tempo di consegna totale = Tempo di elaborazione + Tempo di spedizione

Prima di spedire il tuo ordine, normalmente MUON deve preparare i prodotti, effettuare rigorosi controlli di qualità e imballarli con cura. Pertanto, i tempi di elaborazione sono indipendenti dai tempi di consegna.

Tempo di elaborazione

Per le biciclette elettriche disponibili nei magazzini dell'UE (esclusa la regione del Benelux), l'elaborazione dell'ordine richiede normalmente 1-2 giorni lavorativi.

Tempo di spedizione & Spese di spedizione

Europa (esclusa la regione del Benelux)

Austria, Andorra, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Francia, Finlandia, Germania, Grecia, Gibilterra, Ungheria, Italia, Irlanda, Lituania, Lettonia, Monaco, Malta, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Spagna, Svezia, Slovenia.&

• E-bike:

Tempi di consegna 3-7 giorni lavorativi

Spedizione gratuita

• Batterie per bici elettriche:

Tempi di consegna 15-25 giorni lavorativi

Spedizione gratuita

• Altri prodotti, ad eccezione delle bici elettriche e delle batterie:

Tempi di consegna 15-35 giorni lavorativi

Spedizione gratuita

• Giubbotto antiproiettile, riparazione portapacchi, ruote anteriori/posteriori, pneumatici, parafanghi e forcelle:

A causa del lungo ciclo di produzione di questi prodotti, riceverai il prodotto entro 45-60 giorni lavorativi

Spedizione gratuita

La vostra comprensione e pazienza sono molto apprezzate. Continueremo a monitorare lo stato della spedizione. Per qualsiasi altro dubbio, non esitate a contattarci. Se il vostro ordine è urgente, vi preghiamo di contattarci direttamente all'indirizzo service@muon.bikeoppure lascia un commento sul tuo ordine.

Il prezzo del nostro prodotto non non includere IVA o imposta sulle importazioni della destinazione di spedizione. Faremo del nostro meglio per dichiarare un valore relativamente ragionevole per il prodotto. A causa delle politiche doganali di diversi paesi, NON POSSIAMO garantire l'applicazione di tasse doganali.In rari casi, agli ordini potrebbero essere addebitate spese doganali dal tuo governo, non dal nostro sito; sarai responsabile di tali spese.
Se hai altre domande, per favore contattaci.