Garanzia
Panoramica
- Le e-bike Muon includono una garanzia a più livelli: la nostra e-bike è coperta da una garanzia di 2 anni, mentre il telaio è coperto da una garanzia estesa fino a 6 anni, a partire dalla data di consegna della bici al cliente. Questa garanzia rimane valida anche in caso di trasferimento della e-bike a un successivo proprietario.
- Le richieste di garanzia devono essere presentate direttamente a Muon. Qualsiasi riparazione in garanzia deve essere eseguita da Muon o preventivamente approvata da Muon. In caso contrario, Muon si riserva il diritto di rifiutare la richiesta di garanzia.
Parti coperte da garanzia:
Garanzia E-Bike MUON: garanzia del telaio di 6 anni
Noi di MUON costruiamo le nostre e-bike per durare, ecco perché ogni telaio in alluminio è protetto da una garanzia completa di 6 anni.
Si prega di notare che le parti soggette a normale usura non sono coperte da questa garanzia.
Componenti come catene, pastiglie dei freni, pneumatici e cuscinetti, sottoposti a forti sollecitazioni e che richiedono una manutenzione regolare, devono essere sottoposti a manutenzione o sostituiti periodicamente per garantire prestazioni e sicurezza ottimali. Si consiglia di seguire un programma di manutenzione regolare, poiché la cura adeguata di queste parti soggette a usura è essenziale per un'esperienza di guida fluida ed efficiente.
Guida con sicurezza, sapendo che MUON garantisce la durevolezza delle fondamenta della tua e-bike.
Panoramica delle parti soggette ad usura:
I seguenti componenti sono classificati come parti soggette a usura sulle nostre e-bike. Questi articoli sono soggetti a normale usura e richiedono ispezioni, manutenzioni o sostituzioni periodiche per garantire prestazioni e sicurezza ottimali. Non sono coperti dalla garanzia standard a lungo termine.
- Sistema frenante: dischi freno (rotori) e pastiglie freno
- Trasmissione: corone, catene, cassette (ruote libere) e movimenti centrali
- Ruote & Pneumatici: cerchi, pneumatici e cuscinetti del mozzo
- Sospensione & Componenti del telaio: boccole, guarnizioni e cuscinetti all'interno di parti del telaio come forcelle e ammortizzatori
- Punti di contatto & Comandi: manopole, selle e cavi di comando.
Linee guida sulla garanzia limitata & Eccezioni
- La garanzia non copre i materiali di consumo, le parti non originali o non autorizzate, le parti coperte che hanno subito normale usura o danni dovuti al mancato rispetto del manuale utente, a cause di forza maggiore, incidenti, furti, distruzione intenzionale, uso improprio, negligenza, abuso, alterazione, modifica, montaggio improprio, errore dell'utente, danni causati dall'acqua, guida estrema, guida acrobatica o manutenzione e assistenza improprie/non autorizzate.
- Per le batterie, la garanzia non copre i danni causati da un uso improprio del caricabatterie, da una manutenzione impropria o da altri usi impropri, dalla normale usura, dai danni causati dall'acqua (le batterie devono essere conservate in un ambiente asciutto con un'umidità relativa inferiore all'85%) o da una conservazione impropria (la temperatura di conservazione delle batterie deve essere mantenuta il più possibile a 20–35 °C).
- Le parti usurate (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, pneumatici, camere d'aria, pastiglie dei freni, componenti delle sospensioni e cavi) non sono coperte da garanzia. Tuttavia, se necessario, forniamo assistenza per queste parti a un prezzo ragionevole.
